Serviços
Formação e Desenvolvimento
Acreditamos que a qualidade do cuidado começa na preparação de quem cuida. Por isso, desenvolvemos formações dirigidas a cuidadores, famílias, profissionais e à comunidade, com foco num cuidado mais seguro, humano e consciente.
A formação da ELO Cuidados prepara quem cuida. Cuidadores, famílias, profissionais e instituições, para um cuidado mais seguro, humano e consciente. Trabalhamos temas como cuidado humanizado, comunicação, demência, segurança e primeiros socorros, sempre a partir das necessidades reais de cada grupo, em Oeiras, Lisboa ou nas instalações do cliente.
As nossas formações abrangem diferentes áreas essenciais, como o cuidado humanizado, os cuidados básicos de saúde, a segurança no cuidado e a comunicação com a pessoa cuidada, incluindo também temas como demência e envelhecimento, primeiros socorros e apoio à família. Integramos ainda conteúdos específicos relacionados com os cuidados a bebés e crianças, bem como boas práticas para nannies, babysitters e cuidadores.
A nossa formação segue a mesma visão 360º que orienta os nossos serviços: cuidar melhor começa por compreender melhor a pessoa, a família e o contexto.
A quem se destina
Preparamos quem cuida, em cada contexto
Cuidadores formais
Ajudantes familiares, cuidadores, nannies e babysitters que querem consolidar práticas seguras e uma relação de cuidado mais atenta à pessoa.
Famílias e cuidadores informais
Quem cuida de um familiar em casa e procura orientação prática para o dia a dia, sem formação prévia na área da saúde.
Equipas e profissionais
Profissionais que integram equipas de cuidado e pretendem alinhar linguagem, procedimentos e postura no contacto com a pessoa cuidada e com a família.
Instituições e organizações
Lares, centros de dia, residências sénior, clínicas, IPSS, empresas e comunidades que querem qualificar as suas equipas ou promover sessões abertas.
O que pode ser trabalhado
Temas que trabalhamos com quem cuida
Cuidado humanizado
O que distingue cuidar de executar tarefas: reconhecer a história, os hábitos e o ritmo da pessoa, preservar a sua autonomia e decidir com ela, não por ela.
Comunicação com a pessoa cuidada
Escuta, linguagem simples, comunicação não verbal e formas de responder a recusas, agitação ou silêncio, mantendo a relação de confiança.
Demência e Alzheimer
Compreender o que muda na pessoa, adaptar a rotina, prevenir situações de risco e lidar com repetição, desorientação ou desconfiança sem confronto.
Envelhecimento
Alterações próprias do envelhecimento, sinais de alerta a observar no dia a dia e como sustentar autonomia e participação o máximo de tempo possível.
Segurança no cuidado
Prevenção de quedas, mobilizações e transferências, cuidados de higiene e conforto, organização do espaço e atenção à segurança de quem cuida.
Primeiros socorros
Como reconhecer uma situação urgente, o que fazer nos primeiros minutos e quando accionar apoio médico ou emergência.
Apoio à família cuidadora
Organização do cuidado entre vários membros, limites, sinais de exaustão e formas de pedir e aceitar ajuda.
Recuperação pós-cirúrgica
Acompanhamento no regresso a casa: rotinas, mobilidade progressiva, conforto e atenção a sinais que devem ser comunicados à equipa clínica.
Estes temas articulam-se com o nosso cuidado domiciliário integrativo e com o recrutamento e seleção de cuidadores, porque a preparação de quem cuida é a base dos dois serviços.
Competências e resultados de aprendizagem
O que fica depois da formação
- Reconhecer a pessoa cuidada como participante das decisões que lhe dizem respeito.
- Comunicar de forma clara e respeitosa, incluindo em situações de conflito ou recusa.
- Identificar riscos no domicílio ou na instituição e agir preventivamente.
- Executar cuidados de higiene, conforto e mobilização com segurança para ambas as partes.
- Distinguir uma situação de rotina de uma situação que exige apoio clínico imediato.
- Registar e transmitir informação relevante à família e à equipa técnica.
- Cuidar de si próprio enquanto cuida de outra pessoa.
A abordagem formativa da ELO
Como preparamos cada formação
Partimos do contexto real
Antes de desenhar qualquer sessão, ouvimos quem vai participar: que pessoas cuidam, de quem cuidam, o que já sabem e onde sentem insegurança.
Prática antes de teoria
Trabalhamos a partir de situações concretas do dia a dia, com espaço para dúvidas, demonstração e treino, em vez de conteúdos apresentados de forma fechada.
Linguagem acessível
As sessões são preparadas para quem não tem formação clínica, sem perder rigor para quem já trabalha na área.
Continuidade
A formação segue a mesma visão 360º dos nossos serviços: pode ser um momento único ou um percurso acompanhado ao longo do tempo.
Famílias e cuidadores informais
Formação para quem cuida de um familiar
Muitas famílias assumem o cuidado de um dia para o outro, sem preparação e sem tempo para procurar respostas. As sessões dirigidas a cuidadores informais concentram-se no que faz diferença imediata em casa: como posicionar e mobilizar sem se machucar, como organizar a rotina e a medicação em conjunto com a equipa de saúde, como comunicar quando a compreensão está alterada e o que observar para pedir ajuda em tempo útil.
Trabalhamos também o lugar de quem cuida. Falar de cansaço, culpa, limites e divisão de tarefas entre familiares faz parte da formação, porque um cuidador esgotado não consegue sustentar o cuidado de que a outra pessoa precisa.
Profissionais e instituições
Formação para equipas e organizações
Nas instituições e nas equipas, o desafio raramente é apenas técnico: é de alinhamento. Sessões dirigidas a lares, centros de dia, residências sénior, clínicas, IPSS e empresas trabalham a linguagem comum, a postura no contacto com a pessoa cuidada e com a família, e a coerência entre o que a organização diz e o que acontece no quotidiano.
Podemos trabalhar com equipas completas ou com grupos específicos, integrar temas pedidos pela direcção técnica e articular a formação com os procedimentos internos já existentes. Os conteúdos, o formato e o número de sessões são definidos em conjunto, de acordo com a realidade de cada organização.
Como solicitar uma proposta
Três passos, sem compromisso
- 01
Conversa inicial
Falamos com quem faz o pedido para compreender o grupo, o contexto e as prioridades de aprendizagem.
- 02
Proposta desenhada para o grupo
Apresentamos os temas sugeridos, a organização das sessões e as condições. Duração, formato e local são definidos de acordo com as necessidades identificadas.
- 03
Realização e acompanhamento
Depois da formação, ficamos disponíveis para esclarecer dúvidas que surjam na prática e para planear sessões seguintes, se fizer sentido.
Pode enviar o pedido através da página de contactos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a formação
- A formação é dirigida a profissionais ou também a famílias?
- A ambos. Preparamos sessões para cuidadores e equipas profissionais e sessões para famílias e cuidadores informais, com linguagem e exemplos adequados a cada grupo.
- Qual é a duração de cada formação?
- A duração é definida na proposta, de acordo com os temas escolhidos e a disponibilidade do grupo. Não trabalhamos com um programa fixo igual para todos.
- As sessões são presenciais ou online?
- O formato é combinado caso a caso. Sempre que o tema exige demonstração e treino prático, recomendamos a modalidade presencial.
- É possível escolher apenas alguns temas?
- Sim. Pode indicar as áreas onde sente maior necessidade e construímos a formação a partir dessas prioridades.
- A ELO desloca-se à instituição ou ao domicílio?
- Sim, em Oeiras, Lisboa e arredores. As condições de deslocação são apresentadas na proposta.
- Como peço uma proposta?
- Pelo formulário de contacto, por e-mail ou por WhatsApp. Respondemos com as perguntas necessárias para compreender o contexto antes de apresentar qualquer proposta.
Mais respostas sobre os nossos serviços nas perguntas frequentes.