Serviços
Recrutamento e Seleção
Encontrar o profissional certo para cuidar exige mais do que avaliar um currículo, exige compreender pessoas, contextos e necessidades reais.
A ELO desenvolve processos de recrutamento especializado para famílias, na procura de profissionais de apoio doméstico, cuidado infantil ou cuidado à pessoa, com perfil técnico e humano adequado.
O nosso processo vai além da experiência e das qualificações: avaliamos também sensibilidade, escuta, responsabilidade e respeito pela autonomia da pessoa cuidada, acompanhando cada etapa, da definição do perfil à integração do profissional. Sempre que necessário, apoiamos ainda o alinhamento inicial entre cliente e profissional, contribuindo para uma integração mais tranquila e uma adaptação mais fácil às rotinas da casa.
Este conhecimento aprofundado do apoio, construído também através da nossa atuação direta em cuidados domiciliários, torna o nosso recrutamento mais ajustado à realidade do dia a dia, resultando num processo mais seguro, humano e alinhado às necessidades de quem contrata e de quem é cuidado.
Áreas de atuação
Conheça as áreas de atuação
O nosso serviço organiza-se em diferentes frentes de apoio, de acordo com as necessidades específicas de cada pessoa:
Serviço Doméstico
Selecionamos profissionais para apoiar famílias na organização e manutenção da casa, com responsabilidade, discrição e respeito pela rotina de cada lar.
Apoio a Crianças e Bebés
Apoiamos famílias na procura de profissionais para o acompanhamento de bebés e crianças, em diferentes formatos:
Babysitter
Apoio pontual para momentos específicos, como compromissos, eventos, noites ou fins de semana.
Nanny Interna ou Externa
Acompanhamento regular à criança, em regime interno, com maior disponibilidade e presença no contexto familiar, ou externo, com horários definidos conforme a rotina da família.
Apoio Materno-Infantil | Pós-Parto
Acompanhamento à mãe, ao bebé e à família no período pós-parto, ajudando na adaptação à nova rotina com presença, sensibilidade e disponibilidade.
Como trabalhamos
Processo de Recrutamento e Seleção
Receção do Pedido
O processo tem início com uma conversa de levantamento de necessidades, para compreendermos o contexto, a função e o perfil pretendido.
Nesta etapa, avaliamos:
- Requisitos da função
- Competências técnicas necessárias
- Perfil humano e comportamental desejado
- Horário, regime e local de trabalho
- Enquadramento familiar, institucional ou empresarial
- Perfil da pessoa ou grupo a apoiar
- Condições gerais da colaboração
- Calendarização do processo
Mais do que compreender a função, procuramos compreender o contexto onde o acompanhamento irá acontecer.
Recrutamento e Entrevistas
Após o alinhamento inicial, a ELO inicia a procura ativa de candidatos através de diferentes fontes de recrutamento, como base de dados, anúncios, networking e contactos profissionais.
Nesta fase, realizamos:
- Divulgação da oportunidade
- Pesquisa ativa de candidatos
- Triagem curricular
- Análise da experiência e formação
- Avaliação da disponibilidade
- Entrevistas individuais
- Avaliação técnica e humana dos candidatos
Durante as entrevistas, valorizamos não apenas a experiência profissional, mas também características essenciais para o exercício da função, responsabilidade, empatia, escuta ativa, presença, atenção, maturidade emocional e respeito pela autonomia da pessoa apoiada, capacidade de adaptação, comunicação, organização, gestão emocional, postura profissional e compromisso.
Preparação do Processo de Seleção
Após as entrevistas, organizamos a informação dos candidatos mais alinhados com o perfil definido. Todas as informações partilhadas durante o processo são tratadas com confidencialidade e utilizadas exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.
Esta etapa pode incluir:
- Confirmação de referências, quando aplicável
- Verificação documental, quando necessária
- Avaliação qualitativa individual
- Recomendações da ELO sobre cada perfil
- Apresentação dos candidatos pré-selecionados ao cliente
O objetivo é apoiar uma decisão mais clara, segura e informada.
Finalização do Processo pelo Cliente
Após a apresentação dos candidatos, o cliente poderá realizar entrevistas finais e selecionar o profissional que melhor se ajusta à sua necessidade.
Nesta fase, apoiamos o cliente no esclarecimento de dúvidas e no alinhamento dos próximos passos, nomeadamente:
- Realização de entrevistas finais
- Seleção do candidato
- Definição da data de início de funções
- Alinhamento de horários e condições
- Solicitação de documentos de identificação
- Solicitação de registo criminal, quando aplicável
- Orientação sobre condições contratuais
A decisão final de contratação cabe sempre ao cliente.
Caso nenhum dos candidatos apresentados corresponda às expectativas definidas inicialmente, a ELO poderá dar continuidade ao processo de recrutamento, ajustando a pesquisa ao feedback recebido, de acordo com a viabilidade do processo e mediante alinhamento com o cliente.
Procuramos apresentar profissionais alinhados com as necessidades técnicas e humanas de cada contexto, promovendo processos transparentes, criteriosos e próximos.
Follow-up
Após o início de funções, a ELO poderá realizar um acompanhamento inicial junto do cliente e do profissional, sempre que aplicável, com o objetivo de perceber a adaptação, esclarecer dúvidas e apoiar eventuais ajustes.
Este acompanhamento permite promover uma integração mais estável e alinhada com as expectativas de ambas as partes.
Informações gerais
Condições do serviço
Honorários e Condições
Na ELO, cada processo de Recrutamento & Seleção é conduzido com rigor, discrição e atenção ao detalhe, com acompanhamento personalizado desde a definição do perfil até à integração do profissional selecionado. Os honorários correspondem a 10% do salário anual do candidato, com 1 mês de garantia, ou 12% do salário anual, com 2 meses de garantia, incluindo a gestão integral do processo de seleção e o respetivo acompanhamento contratual. A remuneração do profissional e os encargos legais aplicáveis são da responsabilidade do cliente, sendo a relação contratual estabelecida diretamente entre o cliente e o candidato selecionado. A ELO desenvolve também soluções de recrutamento à medida para famílias, instituições, empresas e projetos na área dos cuidados, adaptando cada processo às necessidades específicas de cada contexto e mantendo sempre uma abordagem criteriosa, humana e próxima
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a seleção de profissionais
- Que tipo de profissionais a ELO recruta?
- Recrutamos profissionais para apoio doméstico, cuidado infantil (babysitter, nanny interna/externa, apoio materno-infantil/pós-parto), cuidadores e outros perfis do cuidado para famílias, lares, centros de dia, residências sénior, clínicas e outras organizações.
- Como é avaliado um candidato?
- Vamos além do currículo. Avaliamos competências técnicas, experiência, sensibilidade, escuta, responsabilidade e respeito pela autonomia da pessoa cuidada. O objetivo é encontrar um profissional com o perfil técnico e humano adequado a cada contexto.
- Qual é o processo de recrutamento e seleção da ELO?
- O processo inclui: 1) receção do pedido e definição do perfil; 2) recrutamento e entrevistas; 3) preparação do processo de seleção; 4) finalização do processo pelo cliente; 5) follow-up após a integração. Acompanhamos cada etapa com proximidade e clareza.
- A ELO acompanha a integração do profissional na família ou instituição?
- Sim. Sempre que necessário, apoiamos o alinhamento inicial entre cliente e profissional, contribuindo para uma integração mais tranquila e uma adaptação mais fácil às rotinas da casa ou da instituição.
Mais respostas sobre os nossos serviços nas perguntas frequentes.
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